Relatiebeheer, backoffice en sales

Hoffelijk is een ambitieuze en dynamische opleider. Dagelijks ontzorgen we verschillende professionals en organisaties in de financiële en zakelijke sector. De dagen van een relatiebeheerder staan in het teken van klantcontact. Zij zorgen ervoor dat onze klanten worden voorzien van juiste antwoorden op hun vragen en zorgen ervoor dat steeds meer professionals en organisaties Hoffelijk weten te vinden voor onze dienstverlening.

Krijg jij energie van klantcontact onderhouden, heb jij commerciële ervaring, zijn jouw people skills onevenaarbaar en zie jij voor elke uitdaging een oplossing? Dan is Hoffelijk op zoek naar jou! Lees hieronder de functieomschrijving.

Heb je een vraag?

Neem gerust contact op met:

Edwin Deijs
Directeur relatiebeheer

Openstaande vacatures

Afdeling
Relatiebeheer

Dienstverband
32 – 40 uur

Locatie
Rotterdam

Ervaring
Niet vereist

Minimale educatie
MBO/HBO

Jouw dagen staan in het teken van contact met de klant en ‘ontzorgen’ is jouw tweede natuur. Hoffelijk heeft meer dan 20.000 opleidingsdeelnemers, die elke dag toegang hebben tot een eigen leeromgeving. Onze deelnemers variëren van zelfstandig adviseurs tot de grote advieskantoren, hypotheekketens en banken. Stuk voor stuk opdrachtgevers waar Hoffelijk trots op is en die de beste service verwachten en – bovenal – verdienen.

Jij voorziet onze deelnemers van passend opleidingsadvies, geeft hen antwoord op vragen over vakbekwaamheidseisen en helpt ze bij het boeken van opleidingen en examens. Je schroomt ook niet om nieuwe contacten aan te spreken en hen te voorzien van informatie over de mogelijkheden die Hoffelijk biedt. Jij bent de verbinding tussen Hoffelijk en de organisaties die via Hoffelijk hun medewerkers opleiden.

Je werkt in een klein, actief team van ongeveer vijf personen. Jullie zijn niet alleen begaan met de gang van zaken binnen je eigen team, maar denken kantoorbreed mee. Samen zorgen jullie ervoor dat altijd iemand de klant te woord kan staan en de klant wordt voorzien van het beste advies.

Wie ben jij?

  • Je bent communicatief sterk en schuwt de telefoon niet;
  • Je bent klantvriendelijk, gestructureerd en nauwkeurig;
  • Je ziet uitdagingen, geen problemen;
  • Je hebt ervaring binnen een commerciële functie;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je hebt goede kennis van MS Office, met name van MS Excel;
  • Je schrijft en spreekt foutloos Nederlands;
  • Je bent – bij voorkeur – woonachtig in de omgeving van Rotterdam.

Afdeling
Relatiebeheer

Dienstverband
32 – 40 uur

Locatie
Rotterdam

Ervaring
Niet vereist

Minimale educatie
MBO/HBO

Op de afdeling Intern Relatiebeheer beheren we de datasystemen en de accounts van onze opdrachtgevers. Jij houdt je bezig met het verwerken en analyseren van de beschikbare data, zorgt ervoor dat de bestaande accounts up-to-date zijn en hebt regelmatig contact met onze opdrachtgevers. Samen met hen kom je tot de juiste oplossingen.

Wie ben jij?

  • Je beschikt over een sterk analytisch vermogen;
  • Je werkt gestructureerd en met oog voor detail;
  • Je bent goed in dataverwerking en met datasystemen;
  • Je bent verantwoordelijk, nauwkeurig en zelfstandig;
  • Je bent zeer bedreven met MS Excel;
  • Je deinst niet terug voor nieuwe systemen en hebt deze snel onder de knie;
  • Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands;
  • Je bent – bij voorkeur – woonachtig in de omgeving van Rotterdam.
Hoffelijk in beeld
Wij bieden jou:

Flexibele werktijden en thuiswerken

Marktconform salaris

Studiemogelijkheden

Reiskostenvergoeding of leaseauto

Doorgroeikansen

Teamuitjes

Benieuwd naar je toekomstige collega's?Maak kennis
Heb je een vraag?

Neem gerust contact op met:

Edwin Deijs
Directeur relatiebeheer

Benieuwd naar Hoffelijk?