Relatiebeheer, backoffice en sales

Hoffelijk is een ambitieuze en dynamische opleider. Dagelijks ontzorgen we verschillende professionals en organisaties in de financiële en zakelijke sector. De dagen van een relatiebeheerder staan in het teken van klantcontact. Zij zorgen ervoor dat onze klanten worden voorzien van juiste antwoorden op hun vragen en zorgen ervoor dat steeds meer professionals en organisaties Hoffelijk weten te vinden voor onze dienstverlening.

Krijg jij energie van klantcontact onderhouden, heb jij commerciële ervaring, zijn jouw people skills onevenaarbaar en zie jij voor elke uitdaging een oplossing? Dan is Hoffelijk op zoek naar jou! Lees hieronder de functieomschrijving.

Heb je een vraag?

Neem gerust contact op met:

Edwin Deijs
Directeur relatiebeheer

Openstaande vacatures

Afdeling
Relatiebeheer

Dienstverband
24 – 40 uur

Locatie
Rotterdam

Ervaring
Niet vereist

Minimale educatie
Hbo

Op de afdeling Intern Relatiebeheer beheren we de datasystemen en de accounts van onze opdrachtgevers. Jij houdt je bezig met het verwerken en analyseren van de beschikbare data, zorgt ervoor dat de bestaande accounts up-to-date zijn en hebt regelmatig contact met onze opdrachtgevers. Samen met hen kom je tot de juiste oplossingen.

Wie ben jij?

  • Je beschikt over een sterk analytisch vermogen;
  • Je werkt gestructureerd en met oog voor detail;
  • Je bent goed in dataverwerking en met datasystemen;
  • Je bent verantwoordelijk, nauwkeurig en zelfstandig;
  • Je bent zeer bedreven met MS Excel;
  • Je deinst niet terug voor nieuwe systemen en hebt deze snel onder de knie;
  • Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands;
  • Je bent – bij voorkeur – woonachtig in de omgeving van Rotterdam.

Acquisitie naar aanleiding van de vacature wordt nadrukkelijk niet op prijs gesteld.

Afdeling
Relatiebeheer

Dienstverband
24 – 40 uur

Locatie
Rotterdam

Ervaring
Niet vereist

Minimale educatie
Hbo

HOFFELIJK ZOEKT een RELATIEBEHEERHELD(IN)

Krijg jij energie van klantcontact, ben je commercieel en zijn jouw people skills onevenaarbaar? Dan is Hoffelijk op zoek naar jou! Hoffelijk zoekt versterking voor de afdeling Relatiebeheer; voor het team waar Hoffelijk en de klant direct met elkaar in contact staan.

Een dag bij het Team Klantcontact
Jouw dagen staan in het teken van contact met de klant en ‘ontzorgen’ is jouw tweede natuur. Hoffelijk heeft meer dan 20.000 opleidingsdeelnemers, die elke dag toegang hebben tot een eigen leeromgeving. Onze deelnemers variëren van zelfstandig adviseurs tot medewerkers van grote advieskantoren, hypotheekketens en banken. Stuk voor stuk opdrachtgevers waar Hoffelijk trots op is en die de beste service verwachten en – bovenal – verdienen.

Jij voorziet onze deelnemers van passend opleidingsadvies, geeft hen antwoord op vragen over vakbekwaamheidseisen en helpt ze bij het boeken van opleidingen en examens. Je schroomt ook niet om contact op te nemen met nieuwe klanten en hen te voorzien van informatie over de mogelijkheden die Hoffelijk biedt.

Je werkt in een klein, actief team van ongeveer vijf personen. Jullie zijn niet alleen begaan met de gang van zaken binnen je eigen team, maar denken kantoorbreed mee. Samen zorgen jullie ervoor dat altijd iemand de klant te woord kan staan en de klant wordt voorzien van het beste opleidingsadvies.

Bij het Team Klantcontact hoef je je nooit te vervelen, er zijn altijd projecten die opgepakt kunnen worden!

Wie ben jij?

  • Je bent communicatief sterk en wordt blij van telefonisch contact;
  • Je bent klantvriendelijk, gestructureerd en nauwkeurig;
  • Je ziet uitdagingen, geen problemen;
  • Je hebt een proactieve instelling;
  • Je ambieert een commerciële functie;
  • Je krijgt energie van klantcontact;
  • Je schrijft en spreekt foutloos Nederlands;
  • Je bent – bij voorkeur – woonachtig in de omgeving van Rotterdam.

Taken en verantwoordelijkheden

Jouw dagelijkse bezigheden omvatten onder meer:

  • Klantcontact onderhouden, zowel in persoon als telefoon en/of mail;
  • Advies geven met betrekking tot de vakbekwaamheidseisen van onze deelnemers;
  • Commerciële kansen grijpen: spot jij opleidingsbehoefte? Dan ga je ervoor.

 Wat bieden wij?

  • Een uitdagende functie in een jong en gedreven team;
  • Een dynamische werkomgeving;
  • Ruimte voor eigen initiatief;
  • Uitdagende doorgroeikansen;
  • Gevarieerde opleidingsmogelijkheden;
  • Een passend salaris op basis van kennis en ervaring.

Meer informatie
Aanvullende informatie over Hoffelijk kun je vinden op www.hoffelijkgroep.nl

Interesse?
Denk jij dat wij op zoek zijn naar jou? Stuur dan je cv en motivatie naar sollicitatie@hoffelijk.nl. Geef in je brief duidelijk aan wat jou dé kandidaat voor Hoffelijk maakt en waarom je bij ons wil komen werken.

Sluiten niet al jouw kwaliteiten naadloos aan op het door ons geschetste profiel, maar ben jij ervan overtuigd het talent te zijn dat Hoffelijk zoekt? Zet dan in je motivatiebrief helder uiteen waarom wij jou toch zouden moeten uitnodigen en overtuig ons van jouw unieke profiel.

De sollicitatieprocedure bestaat uit een aantal (digitale) assessments en een gericht interview.

Acquisitie naar aanleiding van de vacature wordt nadrukkelijk niet op prijs gesteld.

Hoffelijk in beeld
Wij bieden jou:

Flexibele werktijden en thuiswerken

Marktconform salaris

Studiemogelijkheden

Reiskostenvergoeding of leaseauto

Doorgroeikansen

Teamuitjes

Benieuwd naar je toekomstige collega's?Maak kennis
Heb je een vraag?

Neem gerust contact op met:

Edwin Deijs
Directeur relatiebeheer

Benieuwd naar Hoffelijk?